Авторизация
Ник
Пароль:
      
Разное
Список конференций  Список ТемСоздать новую тему  Добавить свой ответ
Leonid_Z (Ученик)
Ошибки. Синий экран. (BSOD)  
Здравствуйте уважаемые администраторы, пользователи и гости! И снова я нуждаюсь в вашей помощи. Мне не удалось самостоятельно решить проблему.  Ноутбук Acer Aspire V3-571G. Процессор Intel Core-3210M 2.5GHz. Видеочип встроенный Intel ® и INVIDIA optimus GeForce GT 630M. ОЗУ 4Gb. ОС Windows 7 домашняя расширенная.  

 Ноутбук в эксплуатации 2-3 недели со дня покупки в магазине, новый (не б/у). В течение этих дней произвел установку более 15 игр вышедшие за последние 2 года. Так же устанавливал дополнительное ПО предлагаемые в конце инсталляции игр, либо обновлял. Net Framework и Microsoft Visual C++.  Вчера установил игру и предлагаемое дополнительно ПО. После сделал перезагрузку и по запуску ОС и всех автозагрузочных драйверов, программ появился BSOD с кодом ошибки 0x000000e1. Восстановление системы на раннюю точку успеха не привело, так же BSOD. Повторное восстановление системы на еще более раннюю точку тоже не помогло. По окончанию попыток восстановить любую точку появлялась ошибка 0x8000fff.  
 Странная связь, когда интернет кабель находится в ноутбуке происходит BSOD, без кабеля синий экран не появляется. Обновление драйвера сетевой карты не помогло. Удаление всех обновлений и установленных Net Framework и Microsoft Visual C++ не помогло.  


 Все дампы указывают на “ntoskrnl.exe”  Не помогла замена “ntoskrnl.exe”  с другого компьютера, с такой же ОС.

 Объясните как Lan-кабель может провоцировать ошибку и есть ли альтернативное решение по исправлению ошибки без переустановки ОС ?


 02.12.2012 06:39 
VirusHunter (Администратор)
 
Здравствуйте. Если BSOD выскакивает только когда подключен сетевой кабель, значит ошибка вызвана конфликтом каких-то драйверов или программных модулей, связанных с выходом в сеть Интернет. Скорее всего, таковыми могут быть компоненты тех самых установленных 15-ти (!!!) игр, с которыми конфликтует встроенный в 7-ку антивирус от Микрософта, или антивирус, установленный в системе (Касперский, Макафи, НОД32 или что там у Вас установлено).
План действий такой: после загрузки системы с отключенным сетевым кабелем деинсталлируйте антивирусное ПО, после чего подключите сетевой кабель и перезагрузите ноут. Если ошибка пропадёт - причина найдена; если же нет - очевидно, система стонет под таким кол-вом игрушек и придётся с ними распрощаться (хотя бы с частью из них).
 02.12.2012 17:11 
Leonid_Z (Ученик)
 
 На момент приобретения ноутбука был установлен антивирус “McAfee Internet Security Suite”. Мне показалось его  недостаточным, так как через 2 дня попался вирус и установил “Microsoft Security Essentials”, который моментально обнаружил троян.


 Я сделал маленькую хитрость, скопировал все игры на внешний HDD и произвел удаление всех установленных игр.


 Пока не стал удалять антивирусы, а нашел статью по еще одному варианту решения, но для другой ошибки “BSOD”. Где говориться, и предлагается удалить программу ‘uTorrent’  и отключить Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6). Ссылку не стал прикреплять, только с Вашего разрешения! Как ни странно мне помогло, но опять с маленькой хитростью: удалил ‘uTorrent’ , отключил протокол -> произвел перезагрузку ПК. Заново включил протокол -> произвел перезагрузку ПК, установил ‘uTorrent’. Таким образом, с подключенным интернет кабелем компьютер проработал 2 дня и снова появился синий экран. В этот маленький период (2 дня), не производил ни каких установок и удалений, лишь специально делал рестарты. На сей раз “BSOD” выскочил по листанию сайтов Интернета, по-прежнему плачущий на файл “ntoskrnl.exe”.


 Вариант проблемы с железом смело можно отбросить?


 Если “BSOD” возник из-за антивируса или даже хуже, из-за конфликта двух, почему синий экран не появился раньше? Совместно  два антивируса работали без окна “BSOD” 2 недели.


 04.12.2012 01:14 
VirusHunter (Администратор)
 
Хм... Обычно ошибка, связанная с некорректной работой антивирусов на определённых операциях, так сразу и не проявляется - должны совпасть некоторые условия. На просмотре Интернет-страниц любит вводить в синий экран, например, антивирус Касперского старых версий (например, 2007-го года выпуска), причём премущественно на материнках со встроенной видяшкой от производителя Intel. ДрВэб любит это делать при сканировании файлов (точно не получилось экспериментально установить какие именно версии и при каких условиях). Макафи всегда отличался громоздкостью и глубоким внедрением своих компонентов-перехватчиков системных событий в ядро ОС. Так что не исключаю, что именно он может давать такой "полёт" системы в синий экран.
 11.12.2012 18:20 
Leonid_Z (Ученик)
 
Спасибо за консультацию !
 23.12.2012 10:54 

Пришло время электрокаров!
Новости, обзоры, видео, все об электромобилях Tesla на форуме TeslaTime.com.ua.


Добро пожаловать на наш Компьютерный Форум. Здесь Вы можете задавать свои вопросы касательно работы компьютера и его комплектующих, программного обеспечения и софта.
Всегда рады Вам помочь!!!
Rambler's Top100

0.022282123565674